لطفا پیش از خرید به موارد زیر توجه فرمایید: 1- کلیه محصولات چوبی در این فروشگاه دارای روکش ضد آب محصول شرکت کوژین بوده و فاقد رنگهای مصنوعی میباشد. لذا طرحها و رگه های روی چوبی که تحویل میگیرید با تصویر یکسان نمیباشد. که این امر ویژگی اصلی صنعت نجاری با چوبهای طبیعی و بدون رنگهای مصنوعی است. در مواردی که محصول تنها با برش طبیعی بوده، از تصاویر اختصاصی استفاده میگردد و پس از فروش محصول از فروشگاه حذف میگردند. 2- با توجه به اینکه محصولات ما از طبیعی ترین اجزای طبیعت استخراج شده اند، وجود ترک در قطعات چوبی اجتناب ناپذیر بوده، اما جهت جلوگیری از گسترش ترک، این ترکها با رزین پر شده اند تا گسترش نیابد. البته نباید این موضوع را فراموش کرد که زیبایی خاصی به محصول نیز میدهد. 3- در صورتی که کالای مورد نظر شما حداکثر تا 1 هفته پس از تحویل دچار ترک برداری شد، در صورتی که دلیل این ترک برداری ضربه و یا مجاورت محصولات رزینی با حرارت نباشد، امکان مرجوع و تعویض محصول را دارید. در محصولاتی که ذکر شده این محصول با ترک ارسال میگردد، شامل مرجوعی نمیباشد. 3-1- با توجه به اختصاصی بودن رگه های و طرحهای چوب، تمامی محصولات پیش از ارسال عکس برداری میشوند و تطابق تصویر ارسالی شما با محصولی که توسط آبان چوب ارسال شده باید یکسان باشد. 3-2- در صورت تایید ایراد، نسبت به ارسال محصول با شما تماس گرفته میشود تا نسبت به مرجوع نمودن آن اقدام فرمایید. 3-3- با توجه به حساسیت رزین چوب، توجه فرمایید که در صورتی که رزین در برابر حرارت قرار گیرد، حالت خود را از دست داده و به چوب نیز صدمه میزد. ایرادها مربوط به رزین شامل مرجوعی نمیباشد. 3-4- هزینه ارسال توسط شما و ارسال مجدد به عهده آبان چوب میباشد. البته قبل از ارسال با توجه به توضیحات بندهای بالا اقدام فرمایید و پیش از هماهنگی محصول را مرجوع نفرمایید.